상품 반품 기준은 무엇인가요?

정상적인 품질의 상품 반품은 다음 조건을 충족하는 경우에 가능합니다.
키워드:

상품은 사용되지 않은 상태여야 합니다.
상품의 외관 및 소비자 속성이 유지되어야 합니다.
상품 또는 영수증이 있어야 합니다.

자라(Zara)의 모회사는 어디일까요?

스페인의 거물급 기업인 아만시오 오르테가는 국제적인 의류 브랜드 자라(Zara)의 창립자이자 소유주입니다.

그는 갈리시아에 본사를 둔 대규모 기업 그룹인 인디텍스(Inditex)의 최대 주주이며, 풀앤베어(Pull and Bear), 버쉬카(Bershka), 마시모두티(Massimo Dutti) 등 인기 브랜드를 포함하고 있습니다.

오르테가는 포브스(Forbes)지가 선정한 세계 10대 억만장자에 포함되어 있으며, 이는 패션 업계에서 그의 뛰어난 업적을 증명합니다.

H&M 대신 어떤 브랜드가 들어올까요?

2024년 가을, 기존 H&M 홈과 자라 홈 매장 자리에 리데코로(Redecoro) 매장이 오픈할 예정입니다. 러시아 최대 규모의 홈텍스타일 매장 중 하나가 될 것입니다.

리데코로(Redecoro)는 70년 이상의 섬유 제조 및 소매 경험을 가진 포르투갈의 선도적인 기업 그룹인 맥스텍스 그룹(Maxtex Group)에 속해 있습니다.

매장 판매 품목은 다음과 같습니다.

침구류
커튼
카펫
식기류
장식품

리데코로(Redecoro)의 차별점:

클래식부터 모던까지 다양한 스타일을 제공합니다.
유럽 최고의 제조업체에서 생산된 고품질 원단을 사용합니다.
세부적인 부분과 환경 기준을 고려하여 제작되었습니다.
전문적인 상담을 통해 고객에게 이상적인 홈텍스타일을 제안합니다.

리데코로(Redecoro)의 오픈은 러시아 홈텍스타일 시장에 중요한 이벤트가 될 것이며, 고객에게 편안하고 스타일리쉬한 주거 환경을 조성하기 위한 고품질의 제품을 제공할 것입니다.

프랜차이즈 창업 비용은 얼마나 들까요?

프랜차이즈 비용은 업종과 비즈니스 모델에 따라 달라집니다.

시장 평균적으로, 사업주는 프랜차이즈 설립에 약 400,000~500,000 루블을 투자합니다.

상표 등록
사업 계획 및 법률 문서 작성
프랜차이즈 교육 및 지원 자료 준비

Kyocera는 무슨 뜻일까요?

Kyocera: 세라믹 분야의 혁신

Kyocera는 1959년 설립된 일본 기업으로, 세라믹 소재 분야의 첨단 기술 개발로 유명합니다.

전 세계 68개국에 60,000명 이상의 직원을 보유한 Kyocera는 글로벌 기술 선도 기업으로서 전자 기기, 부품 및 첨단 소재를 포함한 광범위한 제품과 솔루션을 제공합니다.

Kyocera 카트리지의 진품 여부를 확인하는 방법은 무엇일까요?

Kyocera 카트리지 진품 확인 절차 GTIL 홀로그램 보안 기능이 있는 Kyocera 카트리지의 진품 여부를 확인하려면 Kyocera Handy Viewer라는 특수 장치가 필요합니다. Handy Viewer 장치에는 * Ο (객체) * ☀ (빛)으로 표시된 두 개의 작은 창이 있습니다. 확인 방법: 1. 카트리지 본체의 GTIL 홀로그램을 Ο 창에 놓습니다. 2. ☀ 창을 통해 홀로그램을 봅니다. 결과 해석: GTIL 홀로그램이 보이지 않으면 카트리지는 진품입니다. GTIL 홀로그램이 보이면 카트리지는 위조품입니다. 추가 팁: * 구매하는 모든 Kyocera 카트리지의 GTIL 홀로그램을 확인하십시오. * GTIL 홀로그램이 손상되었거나 없는 카트리지는 구매하지 마십시오. * Kyocera 공식 웹사이트에 새 Kyocera 카트리지를 등록하여 확장된 보증을 받고 지원을 받으십시오.

매장에서 상품을 착용하고 나온 경우 반품이 가능할까요?

소비자는 주말과 공휴일을 제외한 14일 이내에 상품을 반품할 수 있는 “냉각 기간”을 보장받습니다.

이 권리는 사이즈, 스타일이 맞지 않거나 기대에 미치지 못한 상품에 적용됩니다.
상품의 부패가 빠른 상품, 위생 용품 및 기타 일부 품목은 제외됩니다.

비프리(Befree)는 언제 설립되었을까요?

비프리는 2002년 주식회사 “페르보마이스카야 자랴”에 의해 등록되었습니다. 2005년부터 멜론 패션 그룹(Melon Fashion Group)에 속해 있습니다. 초기에는 자리나(Zarina)를 포함한 “페르보마이스카야 자랴”의 모든 브랜드 제품과 스웨덴 투자사인 AV Kurt Kellermann이 설립한 Kellermann 및 Ci mi 브랜드의 제품이 비프리 매장에서 판매되었습니다.

주문 제작 상품의 반품은 가능할까요?

소비자는 주문 제작 상품에 대해 계약을 해지하고 환불을 요청할 권리가 있습니다.

매장에서 주문하고 결제한 경우에도, 카탈로그를 통해 선택하고 개별 요구 사항에 따라 제작된 상품이라면 마찬가지입니다.

가격표를 제거한 상품의 반품은 가능할까요?

가격표가 없더라도 상품의 원래 상태가 유지되고 사용되지 않은 경우:

다른 사양의 상품으로 교환 가능
구매 후 14일 이내

택을 제거한 상품의 반품은 가능할까요?

법률은 상품 반품을 위해 제조업체 택을 보관할 것을 의무화하고 있습니다. 하지만 매장 택은 보관할 필요가 없습니다.

문제를 방지하기 위해 모든 택을 집에 보관하는 것이 좋습니다.

비프리(Befree)에서 상품 반품은 어떻게 하나요?

편리한 반품을 위해 당사의 소매점을 방문하십시오:

상품과 결제 확인서를 지참하십시오.
참고: 반품은 결제 방식과 동일한 방식으로 이루어집니다.
무통장 결제의 경우 환불은 최대 10일 영업일이 소요됩니다.

비프리(Befree)의 소유주는 누구인가요?

스웨덴 기업인 이스트나인 AB(Eastnine AB)는 자리나(Zarina), 비프리(Befree), 러브 리퍼블릭(Love Republic), 셀라(Sela) 등의 매장 운영을 담당하는 멜론 패션 그룹(MFG)의 36% 지분을 156억 루블에 매각했습니다. 인수자는 가즈프롬 출신 아나톨리 팔리야의 투자 회사인 OOO “GEM Invest”입니다.

또한 다음 사항에 유의해야 합니다.

MFG는 러시아 최대 규모의 패션 유통 업체 중 하나입니다.
러시아와 CIS 국가에 800개 이상의 매장을 운영하고 있습니다.
MFG의 브랜드는 다양한 시장 부문을 대상으로 합니다: 자리나(Zarina) – 중년 여성, 비프리(Befree) – 젊은층, 러브 리퍼블릭(Love Republic) – 젊은 여성, 셀라(Sela) – 어린이를 둔 가족.
이스트나인 AB(Eastnine AB)의 지분 매각은 러시아 시장에서 철수 계획의 일환입니다. 스웨덴 기업은 이미 IKEA와 메가의 지분을 매각했습니다.
MFG 지분 매각 거래는 2024년 10월에 완료되었습니다.

비프리(Befree) 프랜차이즈 비용은 얼마나 들까요?

비프리(Befree) 프랜차이즈 계약 조건:

매장 면적: 400m² 이상
인구: 5만 명 이상의 도시
상품 제외 투자금: 1,100만 루블 이상
상품: 800만 루블

추가 정보:

* 비프리(Befree) 프랜차이즈는 면적과 위치에 따라 다양한 매장 형태를 제공합니다. * 회사는 프랜차이즈 사업 시작 및 운영의 모든 단계에서 완벽한 지원을 제공합니다. * 비프리(Befree)는 다양한 상품 구성과 매력적인 가격으로 인기 있는 의류 브랜드입니다. * 프랜차이즈는 소비자에게 높은 인기를 누리고 있는 잘 알려지고 신뢰할 수 있는 브랜드에서 사업을 운영할 수 있습니다.

어떤 경우에 반품이 불가능할까요?

「소비자 권리 보호에 관한 연방법」에 따라, 판매자는 다음과 같은 경우 소비자의 환불 요청을 거부할 수 있습니다.

상품이 사용되었고 마모, 긁힘, 개봉 흔적 등 명백한 사용 흔적이 있는 경우.
상품의 외관이 손상된 경우(포장이 손상되었거나, 봉인, 라벨이 없는 경우 등).
상품의 소비자 속성이 저하된 경우(예: 휴대전화 화면에 흠집이 있거나 가방 손잡이가 부러진 경우).
상품 구매 사실을 증명하는 필요한 서류(상품 영수증, 계산서 또는 기타 결제 증빙 서류)가 없는 경우.

또한, 상품이 다음과 같은 경우 반품 또는 교환 거부가 정당할 수 있습니다.

복잡한 기술 상품(예: 노트북, 스마트폰, 태블릿)에 속하며, 사용에 특별한 지식과 기술이 필요한 경우.
정상적인 품질의 상품이며 교환 또는 반품이 불가능한 상품 목록에 포함된 경우(2020년 12월 31일 러시아 정부 법령 2463호).

비프리(Befree)는 언제 오픈했을까요?

1993년 여성 의류 브랜드 “자리나(Zarina)”가 설립되었습니다. 같은 해 상트페테르부르크의 공장 근처에 첫 번째 매장이 문을 열었습니다. 2002년 “페르보마이스카야 자랴” 공장은 해외 투자를 유치하여 새로운 브랜드인 “비프리(Befree)”를 등록했습니다. 브랜드 이름은 영어로 “자유롭게”라는 뜻입니다.

비프리(Befree)는 매스 마켓 브랜드로 포지셔닝되어 있으며, 젊은층을 위한 다양하고 저렴한 의류 및 액세서리를 제공합니다.

비프리(Befree) 매장은 꾸준히 성장하고 있으며, 현재 러시아 전역 및 해외에 250개 이상의 매장이 운영되고 있습니다.

흥미로운 사실:

2014년 비프리(Befree)는 카자흐스탄, 벨라루스, 우크라이나에 매장을 오픈하며 해외 시장에 진출했습니다.
2018년 비프리(Befree)는 자체 온라인 스토어를 출시하고 주요 마켓플레이스와의 협력을 시작했습니다.
2024년 비프리(Befree)는 “글로벌 eCommerce 플랫폼 어워드”에서 “최고의 패션 유통 업체” 부문 수상자로 선정되었습니다.

단순히 마음에 들지 않는 상품의 반품은 가능할까요?

어떤 이유로든 마음에 들지 않는 정상적인 품질의 상품을 반품하려면, 현행법에 따라 구매 후 14일 이내에 매장에 다음 서류를 제출해야 합니다.

계산서(구매 증명)
여권

또한, 다음 서류를 함께 제출하는 것이 권장됩니다.

상품 포장(변형되지 않은 상태)
상품 영수증(있는 경우)
결제 증빙 서류(계산서에 결제 정보가 없는 경우)

이러한 요구 사항을 준수하면 상품 반품 절차를 신속하고 간편하게 처리할 수 있습니다.

구매 증명은 무엇일까요?

구매 증명: 무통장 결제의 경우.

구매자의 은행 계좌 명세서.
승인 및 거래 완료 확인.
결제 수취인 정보.
최종 차변 및 대변 거래.

상품 구매 사실을 증명하는 방법은 무엇일까요?

확실한 구매 증명:

상품 영수증(또는 사본)
보증서, 카드 명세서 또는 전자 영수증

추가 증명을 위한 자료:

목격자 진술
포인트 카드 명세서

상품을 반품하려면 어떻게 해야 할까요?

결함이 없는 상품을 성공적으로 반품하려면:

구매 상품을 사용하지 말고 봉인 및 제조업체 택을 손상시키지 마십시오.
법률 및 매장 규정에 따라 상품이 교환 및 반품 가능한지 확인하십시오.
계산서 또는 은행 카드 명세서를 보관하여 특정 매장에서의 구매 사실을 확인하십시오.
상품 반품 또는 교환을 요청하기 위해 매장에 문의하십시오.
반품 또는 교환 사유를 명시하고 필요한 서류를 제출하는 신청서를 작성하십시오.

유용한 정보:

상품 반품은 구매일로부터 14일 이내에 가능합니다(상품 및 매장에 따라 기간이 다를 수 있습니다).
일부 품목(예: 속옷, 의약품)은 교환 및 반품이 허용되지 않습니다.
정상적인 품질의 상품이지만 색상, 크기, 스타일 등 어떤 특징이 마음에 들지 않을 경우 동일한 상품으로 교환하거나 환불받을 수 있습니다.
불량품의 경우 소비자는 판매자의 비용으로 상품 교환, 반품 또는 결함 수정을 요구할 수 있습니다.
상품 반품 또는 교환 시 매장에서는 구매자의 신원 확인을 위해 여권을 요구할 수 있습니다.

비프리(Befree) 주문을 취소할 수 있을까요?

소비자는 상품 인도 전에는 언제든지, 상품 인도 후에는 14일 이내에 매매 계약의 이행을 거부할 수 있습니다.

이 경우 구매일은 해당 기간에 포함되지 않습니다.

따라서 소비자는 상품 수령 전에 주문을 취소할 수 있으며, 상품 수령 후에는 14일 이내에 취소할 수 있습니다. 다만, 다음 조건을 충족해야만 이 권리를 행사할 수 있습니다.

상품이 사용되지 않은 경우;
상품의 외관, 소비자 속성 및 상품 구매 사실과 조건을 증명하는 서류가 보존된 경우;
정상적인 품질의 상품 반품 거부 사유가 없는 경우.