꺄악! 반품 규정 꼼꼼히 확인해야죠! 단순 변심은 좀 그렇지만, 상품이 광고랑 실제가 다르다면? 3개월 이내, 혹은 문제 알게 된 날로부터 30일 이내에 싹~ 취소하거나 반품 가능해요! (전자상거래법 17조가 그 근거!) 근데, ‘사실을 안 날’이 좀 애매하죠? 상품 받고 바로 확인 안 했는데 나중에 문제 발견되면? 증거 확보가 중요해요! 사진, 영상 꼭 찍어두고, 채팅이나 메일 기록도 남겨놓으면 좋아요. 그리고 반품 배송비는 누가 부담하는지, 반품 가능한 상품 상태는 어떤지도 꼭 확인해야 해요. 혹시 제품 박스나 구성품 훼손됐다면? 반품 거절 당할 수도 있으니 조심! 상품 설명이나 반품 페이지에 자세히 나와 있으니 꼼꼼하게 읽어보고, 모르는 건 판매자에게 바로 문의하는 게 최고!
아, 그리고 중요한 팁! 고객센터 전화 연결 힘들면, 온라인 문의글 남겨놓고 캡쳐해두는 것도 잊지 마세요! 나중에 분쟁 생겼을 때 증거로 활용할 수 있답니다. 혹시 상품 하자가 명백하면 소비자보호원에 신고하는 것도 방법이에요!
지그재그 환불 며칠?
지그재그 환불, 3~5영업일 정도 걸린다는 건 알겠는데, 경험상 주말 끼면 더 오래 걸리더라고요. [취소완료], [반품완료] 상태 확인 후 바로 카카오톡 채팅으로 문의하는 게 제일 빠릅니다. 나이스페이먼츠나 지그재그 앱에서 확인하는 것보다 훨씬 빨리 답변 받을 수 있었어요. 그리고 카드사에 따라 환불 완료까지 추가 시간이 소요될 수 있으니, 카드사에 직접 문의해보는 것도 방법입니다. 환불 금액이 큰 경우, 지그재그 고객센터에 전화하는 것도 고려해보세요.
참고로, 상품에 따라 환불 기간이 더 길어질 수 있다는 점도 기억하세요. 특히, 주문 폭주 시기에는 더 오래 걸릴 수 있으니 미리 확인하는게 좋습니다. 환불 계좌 정보 오류는 없는지 다시 한번 확인하는 것도 잊지 마세요!
쿠팡에서 물건을 반품하는 방법은 무엇인가요?
쿠팡 반품? 완전 쉬워! 일단 반품/교환 탭 찾아서 슝! 내가 반품할 물건 콕! 그리고 반품 사유? 단순변심? 상품불량? 배송사고? 골라서 클릭! 근데 꿀팁 알려줄게. 상품 하자는 사진이나 영상 꼭 찍어둬! 나중에 증거로 쓸 수 있어서 핵이득! 그리고 교환/반품 신청 버튼 누르면 끝! 주문 여러 개 했으면 반품할 거 하나하나 선택해야 하는 건 좀 귀찮지만… 그래도 쉽지? 혹시 쿠팡플레이 박스 같은 거 반품할 때는 박스 상태도 중요하다는 거 명심! 조금이라도 찌그러졌으면 감가상각될 수 있으니 꼼꼼히 포장해야 해. 그리고 반품 배송비는 상품 가격이나 사유에 따라 다르니 미리 확인하는 거 잊지 마! 환불은 보통 몇일 걸리지만, 카드 결제면 더 빨리 들어올 수도 있어!
에이블리에서 반품 7일 기준은 무엇인가요?
에이블리 7일 반품 기준은 상품 수령일로부터 7일 이내 청약철회 가능입니다. 단순 변심도 가능하다는 점이 장점이죠. 하지만 상품 상태가 중요해요. 처음 받았을 때와 똑같이, 폴리백에 꼼꼼하게 포장해야 합니다. 약간의 훼손만 있어도 반품이 어려워질 수 있으니 주의하세요.
제 경험상, 빠른 반품 신청이 중요합니다. 7일 이내라도 늦게 신청하면 처리 기간이 길어져 불편할 수 있어요. 그리고 판매자별 반품 절차가 조금씩 다를 수 있다는 점도 기억해야 해요. 앱이나 판매자 페이지에서 반품 방법을 꼭 확인하고 따라야 합니다.
- 반품 배송비는 판매자 정책에 따라 다릅니다. 무료인 경우도 있지만, 유료인 경우가 많으니 미리 확인해야 해요.
- 교환은 반품 후 재구매 절차를 밟아야 하는 경우가 대부분입니다. 따라서 교환보다는 처음부터 신중하게 상품을 선택하는 것이 시간을 절약하는 방법이죠.
- 가끔 ‘7일 이내’라는 기간이 상품의 특성에 따라 달라질 수 있다는 점을 유의해야 해요. 예를 들어, 신선식품이나 특정 전자제품의 경우 더 짧은 기간일 수 있으니 상품 상세 페이지를 꼼꼼하게 확인해야 합니다.
그리고, 반품 과정에서 발생할 수 있는 문제에 대비하여 사진이나 영상으로 증거를 남겨두는 것을 추천합니다. 혹시 모를 분쟁 발생 시 유용하게 사용할 수 있습니다.
삼성닷컴에서 개봉한 상품을 반품할 수 있나요?
삼성닷컴에서 구매한 상품의 반품 가능 여부는 상품의 상태에 따라 결정됩니다. 포장을 개봉하여 상품을 사용하거나 설치했을 경우, 상품 가치가 훼손되어 반품/교환이 불가능합니다. 단순 변심으로 인한 반품 또한 제한될 수 있습니다. 다만, 상품의 내용물 확인을 위해 포장을 개봉한 경우에는 반품/교환이 가능하니, 수령 즉시 상품의 이상 유무를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 반품/교환을 원할 경우, 삼성닷컴 고객센터를 통해 반품 절차 및 기준을 자세히 확인하고 진행해야 합니다. 제품의 종류에 따라 반품/교환 기준이 상이할 수 있으므로, 구매 전 상품 상세 페이지의 반품/교환 정책을 꼭 확인하시기 바랍니다. 특히 전자제품의 경우, 개봉 후 기능 이상 여부를 확인하고 즉시 문제 발생 시 신속하게 고객센터에 연락하는 것이 중요합니다. 반품 시에는 제품의 구성품과 함께 포장 상태를 최대한 원상태로 유지해야 원활한 처리가 가능합니다.
쿠팡 윙에서 주문 취소는 어떻게 하나요?
쿠팡윙 주문 취소는 판매관리시스템(WING) 접속 후 간편하게 진행됩니다. 주문/배송관리 > 배송관리 메뉴로 이동하여 해당 고객 주문을 찾아 [취소] 버튼을 클릭하세요.
취소 절차는 다음과 같습니다.
- 취소 수량 입력: 취소할 상품의 수량을 정확하게 입력합니다. 부분 취소도 가능합니다.
- 배송비 부담 주체 선택: 판매자 또는 고객 중 배송비 부담 주체를 선택합니다. 계약 내용 및 취소 사유에 따라 신중하게 결정해야 합니다. 판매자 부담 시 추가적인 비용 발생을 고려해야 합니다.
- 취소 사유 선택: 제공되는 옵션 중 가장 적절한 사유를 선택합니다. 정확한 사유 선택은 향후 문제 발생 시 도움이 됩니다. 예시: 고객 변심, 상품 불량, 오배송 등
- [접수] 버튼 클릭: 모든 정보를 확인 후 [접수] 버튼을 클릭하면 취소 요청이 접수됩니다.
취소 접수 완료 후 환불 절차가 자동으로 진행되며, 고객에게는 취소 사실을 알리는 SMS가 자동 발송됩니다. 주의: 주문 취소는 주문 상태 및 상품의 특성에 따라 제한될 수 있으며, 취소 수수료가 발생할 수도 있습니다. 자세한 내용은 쿠팡윙 운영 정책을 참고하시기 바랍니다. 특히, 냉장/냉동식품과 같이 신선도 유지가 중요한 상품의 경우 취소가 어렵거나 수수료가 높을 수 있습니다.
효율적인 주문 관리를 위해서는 주문 취소 요청 접수 후 고객과의 소통을 유지하고, 취소 진행 상황을 꾸준히 확인하는 것이 좋습니다. 쿠팡윙 고객센터를 통해 추가적인 문의 및 지원을 받을 수 있습니다.
7일 이내 반품 기준은 무엇인가요?
7일 이내 반품은 전자상거래법에 따라 가능해요. 상품 받은 날로부터 7일 이내에 제품에 문제가 없다면 단순 변심으로도 반품 가능하다는 거죠. 하지만, 제품을 망가뜨리거나 훼손했을 경우에는 안 돼요.
주의할 점!
- 단순 변심 반품 시에는 배송비는 소비자 부담인 경우가 많아요. 판매처의 정책을 꼭 확인하세요!
- 상품의 포장 상태를 최대한 원상태로 유지해야 해요. 박스, 구성품 등 모두 꼼꼼하게 확인하고 반품 준비하세요.
- 반품 신청은 판매처 사이트나 고객센터를 통해 해야 합니다. 절차를 잘 확인하고 따라야 해요.
- 일부 상품(예: 식품, 속옷, 개봉 후 재판매가 어려운 상품 등)은 단순 변심 반품이 제한될 수 있으니, 상품 상세 페이지를 꼼꼼하게 읽어보는 게 좋아요.
반품 절차가 복잡하거나 어려울 경우, 판매처 고객센터에 문의하는 것이 가장 확실해요. 판매자와 소통하는 것이 원활한 반품 처리에 중요하답니다.
쿠팡에서 호텔 예약을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
쿠팡에서 호텔 예약 취소는 예약 시점과 호텔 정책에 따라 달라요. 상품 설명에 취소 규정이 자세히 나와 있으니 꼭 확인하세요! 취소 가능 여부와 위약금 발생 여부를 미리 확인하는 게 중요해요.
만약 상품 등록 시 ‘승인 취소’ 옵션으로 등록된 상품이라면, 설정된 기간 내에 하단 버튼을 눌러 직접 취소할 수 있어요. 쉽죠?
예약 확정 *전*에 취소 요청하거나, 호텔 정책 상 위약금이 없을 경우에는 판매자 승인 없이도 자동 취소돼요. 하지만 예약 확정 후라면, 취소 시 위약금이 발생할 수 있으니 예약 변경이나 취소 전에 쿠팡 고객센터나 호텔 측에 직접 문의하는 걸 추천해요.
혹시 취소 관련해서 문의사항이 있으면 쿠팡 고객센터를 이용하거나, 예약 내역에서 취소 관련 문의 버튼을 찾아보세요. 거기서 자세한 안내를 받을 수 있을 거예요.
그리고 꿀팁! 예약 전에 취소 규정을 꼼꼼하게 확인하고, 취소 가능 기간과 위약금 규정을 잘 이해하고 예약하는 게 나중에 불편함을 덜 수 있어요!
쿠팡 비회원 주문은 어떻게 조회하나요?
쿠팡 비회원 주문 조회는 PC와 모바일 쿠팡 사이트에서 모두 가능해요. 로그인이 필요 없다는 점이 편리하지만, 주문번호와 전화번호, 이메일 주소 중 하나는 반드시 기억해야 조회할 수 있어요. 주문번호를 잊어버렸다면, 주문 당시 사용했던 전화번호나 이메일 주소로 조회를 시도해 보세요. 비회원 주문 조회는 [로그인(마이페이지) > 비회원주문조회] 경로가 아닌, 쿠팡 메인 페이지 하단이나 고객센터 페이지에서 “비회원 주문 조회” 링크를 찾아 접근하는 것이 더 빠를 수 있습니다. 참고로, 비회원 주문은 주문 내역 수정이나 취소가 쉽지 않으니, 주문 전에 꼼꼼하게 확인하는 습관을 들이는 것이 좋아요. 배송 조회 시에는 운송장 번호를 이용하면 더욱 정확하고 빠른 정보 확인이 가능합니다. 자주 이용하는 상품은 회원가입 후 쿠팡 와우 멤버십 가입을 고려해보세요. 훨씬 편리하고 빠른 배송과 다양한 혜택을 누릴 수 있으니까요.
온라인에서 구매한 상품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?
온라인 쇼핑, 완전 좋아하는데 반품은 좀 귀찮죠? 일반적으로 인터넷 쇼핑몰에서 산 물건은 구매 후 7일 이내에 반품/환불(청약철회) 해야 해요. 근데 꼼꼼히 확인해야 할 부분이 있어요!
7일 이내라는 기간, 정말 중요해요. 주말이나 공휴일도 포함이니까 잊지 말고 빨리 신청해야 해요. 상품 페이지에 명시된 반품/환불 기준도 꼭 확인하세요. 가끔 업체마다 조금씩 다르거든요.
- 상품을 받았을 때 바로 상태 확인 필수! 파손이나 불량이 있으면 사진이나 영상으로 증거 확보는 필수예요. 상품 페이지에 나와있는 내용과 다른 점이 있으면 바로 사진 찍어두고 고객센터에 연락하세요.
- 반품/환불 절차는 쇼핑몰마다 조금씩 다르니, 각 쇼핑몰의 고객센터 안내를 참고하는게 좋아요. 보통은 반품 신청 페이지에서 신청하고, 택배사를 통해 반품 배송하는 방식이 일반적이에요.
- 포장도 중요해요! 상품을 처음 받았을 때의 상태로 최대한 원상태로 포장해야 환불이 원활하게 진행돼요. 포장이 제대로 안 되어 상품이 손상된 경우 환불이 어려울 수도 있어요.
방문판매나 다단계 판매로 산 물건은 구매 후 14일 이내 반품 요청이 가능해요. 좀 더 넉넉하죠? 하지만 이것도 예외는 있으니 판매 조건을 꼼꼼히 확인해야 해요.
그리고 7일 이내 기준을 넘어 최대 14일까지 환불이 가능한 경우도 있대요. 이건 정말 케이스 바이 케이스라서 쇼핑몰 고객센터에 문의해야 확실히 알 수 있어요. 혹시나 하는 마음에 상품 구매 후 쇼핑몰의 반품/환불 정책을 다시 한번 확인해보는 습관을 들이는 게 좋아요.
- 상품 구매 전 반품/환불 정책을 꼼꼼히 읽어보세요. (특히 배송비, 반품비용, 환불 방법)
- 구매 후 7일 이내에 반품/환불이 가능한지 확인하세요.
- 반품 시 필요한 서류나 절차를 미리 확인하세요.
쿠팡에서 주문번호로 택배 배송 상태를 어떻게 조회하나요?
쿠팡 앱을 설치하고 실행하여 마이쿠팡 메뉴로 이동하세요. 주문목록에서 배송 상태를 확인하고 싶은 주문을 선택합니다. ‘자세히 보기’를 터치하면 실시간 배송 추적 정보와 함께 배송 예정일, 배송 기사 정보(있는 경우), 배송 경로 지도(지원되는 경우) 등 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 배송 지연이 예상되는 경우, 해당 주문 페이지에 안내 메시지가 표시됩니다. 또한, 주문번호를 이용하여 쿠팡 고객센터(앱 내 또는 쿠팡 웹사이트)를 통해 배송 관련 문의를 할 수 있습니다. 배송 정보는 주문 완료 후 최대 24시간 이내에 업데이트됩니다. 만약 24시간이 지나도 배송 정보가 업데이트되지 않거나, 배송에 문제가 있다면 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 앱 알림 설정을 활성화하면 배송 상태 변경 시 푸시 알림을 받아 편리하게 확인 가능합니다.
쿠팡에서 상품을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
쿠팡 상품 취소는 주문 상태에 따라 방법이 달라요!
판매 중인 상품은 마이쿠팡에서 직접 취소/환불 신청이 가능해요. 진짜 편리하죠! 주문 목록 찾아서 취소 버튼만 누르면 끝!
판매 종료 후에는 유선으로만 취소/환불이 가능해요. 쿠팡 고객센터(1577-7011)에 전화해서 상황 설명하고 진행하면 돼요. 단, 유효기간이 있으니 꼭 확인하세요! (유효기간은 상품마다 다르니 주문내역 확인 필수!)
꿀팁! 취소/환불이 빨리 처리되도록 돕는 몇 가지 팁을 알려드릴게요.
- 주문번호를 미리 준비해두세요. 상담원 연결 후 바로 알려주면 시간을 절약할 수 있어요.
- 취소 사유를 간략하게 정리해두면 상담이 더욱 원활하게 진행됩니다.
- 상품 사진이나 주문 내역 스크린샷을 준비하면 더욱 빠르게 처리 가능해요.
주의사항! 취소/환불 규정은 상품 종류나 판매자에 따라 다를 수 있으니, 마이쿠팡이나 상품 상세 페이지에서 꼭 확인해보세요. 특히, 수제품이나 예약 상품은 취소가 어려울 수 있다는 점 유의!
추가적인 규정은 쿠팡 고객센터(1577-7011) 또는 쿠팡 앱/웹사이트에서 확인 가능합니다.
와디즈에서 반품하려면 어떻게 해야 하나요?
와디즈 반품은 수령일로부터 7일 이내 마이와디즈에서 신청 가능합니다. 빠른 처리를 위해 마이와디즈 접속 후 반품 신청 절차를 따라주세요. 단, 펀딩 특성상 제품 하자 외 개인 변심에 의한 반품은 제한될 수 있으며, 상품 페이지의 반품/교환 정책을 꼼꼼히 확인하시는 것이 중요합니다. 특히, ‘와배송’ 상품의 경우, 7일 이내 반품 신청 시 배송비와 관련된 별도의 규정이 있을 수 있으니, 마이와디즈 내 상세 안내를 참고하여 불필요한 추가 비용 발생을 방지하세요. 또한, 수제품이나 예약판매 상품 등 일부 상품은 반품이 제한될 수 있으므로, 구매 전 반품 조건을 확인하는 것을 추천합니다. 반품 시에는 제품의 상태를 원상태로 유지하는 것이 중요하며, 포장 상태 또한 반품 승인에 영향을 미칠 수 있습니다. 사진이나 영상 첨부를 통해 반품 사유를 명확히 기재하면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.
쿠팡에서 비회원으로 구매하는 방법은 무엇인가요?
쿠팡 비회원 주문은 간편하지만, 회원가입을 통해 더욱 편리한 쇼핑을 누릴 수 있다는 점을 먼저 알려드립니다. 회원이 아닌 경우에도 상품 구매는 가능하며, 아래 단계를 따르면 됩니다.
- 원하는 상품 선택 및 옵션 설정: 상품 페이지에서 원하는 상품을 선택하고, 색상, 사이즈 등 옵션을 정확하게 선택합니다. 옵션 선택이 잘못되면 주문 오류로 이어질 수 있으므로 신중하게 확인하세요.
- ‘바로구매’ 또는 ‘장바구니’ 선택: 여러 상품을 구매할 계획이라면 ‘장바구니’에 담고, 하나만 구매할 경우 ‘바로구매’를 선택합니다. 장바구니에 담은 상품은 언제든지 수정 및 삭제 가능합니다.
- 비회원 주문 진행: 결제 단계에서 ‘로그인’ 화면이 나타나면, ‘비회원 구매’ 버튼을 꼭 클릭합니다. 이 버튼을 누르지 않으면 회원 가입을 요구하는 화면으로 이동합니다.
- 주문 정보 입력: 주문자 정보(이름, 연락처, 이메일)와 배송 정보(주소, 수령인)를 정확하게 입력합니다. 특히, 연락처는 상품 배송 및 문의에 중요하므로 정확한 번호를 입력해야 합니다. 배송 주소는 여러 개 저장할 수 없으므로, 주문 시마다 입력해야 합니다. 회원가입을 하면 배송지 정보를 저장하여 다음 주문부터 편리하게 이용할 수 있습니다.
- 결제 방법 선택: 신용카드, 계좌이체, 휴대폰 결제 등 원하는 결제 수단을 선택하고 결제를 완료합니다. 각 결제 수단별로 할인이나 혜택이 있을 수 있으니, 쿠팡에서 제공하는 이벤트나 쿠폰을 활용하면 더욱 경제적인 쇼핑이 가능합니다.
팁: 비회원 주문 시에는 주문 내역 확인이 어려울 수 있으므로, 주문번호와 결제내역을 따로 저장해두는 것이 좋습니다. 또한, 쿠팡의 로켓배송 서비스를 이용하면 빠르고 편리하게 상품을 받아볼 수 있습니다.
주의사항: 비회원 주문은 쿠폰이나 적립금 사용에 제약이 있을 수 있으며, 다음 구매 시에는 다시 모든 정보를 입력해야 합니다. 회원 가입을 통해 쿠폰, 적립금 사용 및 배송정보 저장 등 다양한 혜택을 누리시길 권장합니다.
옷을 환불하려면 어떻게 해야 하나요?
7일 이내 환불? 헐 대박! 치수 안 맞거나, 디자인/색깔 맘에 안 들면 무조건 환불 가능하다니! 완전 핵이득! 공정거래위원회 소비자 분쟁 해결기준에도 명시되어 있다니 더 든든하네. 옷 훼손만 아니면 무조건 된대요! 근데 혹시 영수증이나 구매확인증 꼭 챙겨야겠죠? 그리고 택배비는 누가 부담하는지도 확인해야 하고, 교환/환불 방법도 미리 알아보는게 좋겠어요. 혹시나 상품권으로 환불해주는 곳도 있으니, 그런 경우도 미리 확인해야겠다. 아, 그리고 옷을 깨끗하게 보관해야 환불받는데 문제 없겠죠! 혹시 옷에 냄새가 베거나 세탁 흔적이 있으면 안될 것 같아요. 완전 꼼꼼하게 확인해야겠다!
어떤 매장은 교환/환불 정책이 조금 더 까다로울 수도 있으니, 매장마다 정책을 확인하는게 좋아요. 인터넷 쇼핑몰 같은 경우는 반품 배송비가 얼마인지도 확인해야겠네요. 아! 그리고 제품에 하자가 있으면 당연히 환불 가능하겠죠? 하자 있는 제품은 7일 이내가 아니라도 환불 받을 수 있을거 같아요. 이런 정보는 소비자 고객센터에 전화해서 자세히 확인하는게 좋겠네요!
그리고 옷 태그도 떼지 말고, 비닐이나 포장도 그대로 보관해야겠다! 혹시나 몰라서 상품 설명서나 보증서도 꼼꼼히 챙겨놔야겠어요. 완벽하게 준비해서 후회없이 쇼핑하고 환불까지 깔끔하게 처리해야지!
인터넷 쇼핑몰에서 옷을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?
온라인 쇼핑몰에서 옷 반품, 꽤 까다롭죠? 법적으로는 전자상거래법에 따라 상품 수령 후 7일 이내 청약철회(반품)가 가능합니다. 하지만 여기서 중요한 건 반품 비용입니다. 단순 변심(색상, 디자인, 사이즈 불만 등)으로 반품할 경우, 왕복 배송비는 소비자 부담이라는 점! 이 부분, 꼭 확인하세요.
참고로, 반품 과정은 쇼핑몰마다 다를 수 있습니다. 각 쇼핑몰의 반품 정책 페이지를 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다. 대부분의 쇼핑몰은 반품 신청 페이지를 통해 반품 사유와 함께 사진이나 영상을 첨부하도록 요구합니다. 그리고 반품 배송 시 포장 상태도 중요합니다. 제품을 처음 받았을 때와 같은 상태로 꼼꼼하게 포장하여 반품해야 추가 비용이 발생하지 않습니다.
이때, 스마트폰의 고화질 카메라를 이용하여 상품의 상태를 자세하게 촬영해두면 추후 분쟁 발생 시 증거자료로 활용할 수 있습니다. 사진 촬영은 상품의 모든 면과 포장 상태를 포함하여 꼼꼼하게 하는 것이 좋습니다. 사진과 함께 영상 촬영까지 병행하면 더욱 완벽한 증거 확보가 가능합니다. 이런 디지털 기술을 적극 활용하여 소비자 권익을 보호하는 것도 스마트한 쇼핑 방법이겠죠.
지그재그에서 반품하는 방법은 무엇인가요?
지그재그 앱 마이페이지에서 주문 상세 내역을 확인하시면 간편하게 반품을 요청할 수 있습니다. 단순 변심 반품/교환은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능하다는 점 유의해주세요. 직접 택배사에 연락할 필요 없이, 반품 신청 시 지그재그가 해당 셀러와 택배사를 연결해주므로 빠르고 편리하게 반품 절차를 진행할 수 있습니다. 더욱 효율적인 반품을 위해, 상품의 상태를 최대한 원래 상태처럼 유지하고, 포장 박스와 구성품을 모두 함께 보내주시는 것이 좋습니다. 특히, 착용 흔적이나 향수 냄새 등이 남아있는 경우 반품이 거절될 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 반품 접수 후 셀러의 검수 과정이 진행되며, 검수 완료 후 환불 절차가 시작됩니다. 환불 소요 기간은 셀러 및 결제 수단에 따라 다를 수 있으니, 마이페이지에서 주문 및 환불 현황을 수시로 확인해주세요. 자세한 반품 정책은 지그재그 고객센터 또는 앱 내 FAQ를 참고하시면 더욱 도움이 될 것입니다.
